万亿级企业健康赛道SaaS模式是个新思路

  镜子内外隐藏着一种非常深刻的对称性，即你是怎么样看待环境的，环境也会怎么对待你。

  降本增效是对的，紧衣缩食是对的，开源节流是对的，但是，在生存确定的情况下，尽可能保持对员工的关怀、福利和激励，关注员工的身心健康，这才是企业生产力的根本。

  所以，这个大周期下，企业员工健康管理成为一条特别的赛道，短短两三年时间，头部玩家各显神通。

  京东健康前有“E企健康”为载体的员工健康解决方案，后有面向企业客户的“企业健康战略”；平安健康打造针对职场的完整健康产品序列模型；众安整合自身大健康能力积累，借助宜员科技SaaS服务深扎“员工体验”的布局协同发展实现企业健康赛道差异化战略推进……

  本文重点为你解读SaaS打法，如何发力企业健康管理，原创了哪些模式和玩法，为整个赛道又增添了哪些新思考？

  随着国家号召的全民健康2030计划，2021年员工体检人次数突破4亿，团体保险规模达到2607亿元， 慢慢的变多的公司实现了员工体检和商业保险的覆盖。

  根据TalkingData调查报告，不少企业员工因为工作习惯、情绪、睡眠等因素，心理和生理均出现了严重的问题，有几个数据是这样的：

  健康管理对公司和员工都很重要，美国健康与生产力管理研究院（IHPM）认为，健康管理不是一种付出，而更像是一种投资。

  哈佛大学经济学院数据表明，在员工健康每投入1美元，员工的医药费用下降3.27美元，旷工缺勤成本下降2.73美元。

  其一，减少人力资源损失，通过健康干预降低发病率，减少病假和健康事 假，降低病假工时和事假工时，保证企业的正常运转；

  其二，体现公司人性关怀，增强人才吸引力，使员工享有专业的个性化健康指导；

  其三，提升员工工作效率，减少因生病缺勤等产生的工作不协调影响工作进度；提升员工企业归属感和工作热情，提升工作效率；降低员工发病率和亚健康状态；

  其四，保护企业核心资源，为高层管理者提供各种特殊的健康管理计划， 保护企业核心资源。

  同时，我们也要意识到，员工健康是一个复杂的系统工程，包括健康干预、疾病恢复、心理健康……更重要的是需要让员工充分使用健康服务，养成良好习惯。

  商业哲学告诉我们，复杂的事情简单干，要从最实际的需求出发抽丝剥茧，找到一个性价比最优的方案。

  企业是一个社会化组织，由不同的个体组成，尤其是大公司，动辄成千上万员工，每一个人的健康情况差异很大。

  把所有人当做一个整体的集合，拆解下来，有这四类完整需求：身体健康、心理健康、健康恢复、健康保险。

  这件事，难就难在，如何用一套方案，完整地解决全部的问题，让多种需求都有一个相对靠谱的价值解，毕竟，采买多套供应商服务，既不经济也不利于协同管理。

  弹性体检。体检中心辐射全国300+核心城市，支持在线预约自选时间和地点，无需线下组织，员工还可自购体检加项包。

  健身运动。精选适合办公室、居 家等场景的各类健身课程，疫情居家办公尤其需要，科学配比入门，进阶课程兼顾小白和练家子员工。

  健康资讯。职场有用的健康知识，涵盖防疫、儿童、常见病、饮食等健康咨询服务。

  心理测评。帮助员工发现自我，排查自己的职场优劣势，查看工作所承受的压力和心情状态。

  心理咨询。专业心理咨询师，2亿+分钟累计服务时长，100%认证资质，7x14小时服务保障 。

  心理课程。帮助员工提升自我 帮助员工修复自我。6大常见职场需求类目，450+课程内容。

  在线寻医问药。预约挂号，覆盖2000+家的医院；通过绿通服务，快速找到专家医生；借助云药房，实现医生开具处方、线分钟送药到家，完整服务链路；

  定向防治职业病。针对困扰职场人健康职业病如颈椎病、腰痛、慢性胃炎、高血压等，针对性提供对应的健康管理服务。比如睡眠管理服务、胃病监测服务；以及肩颈理疗按摩服务等，全方位覆盖职场健康场景。

  弹性保障full-flex平台。开窗期福利认领，提升员工福利感知，满足员工多元化需求，可扩展至家属。

  总结：通过一站式服务，解决各类员工健康需求，同时也满足了企业统一采购的诉求，极大地提高了企业健康管理的效能效率。

  对于企业来说，最难的还不是员工的健康管理，而是防患于未然的员工健康习惯养成，尤其是生活方式，在整个健康要素中占比超过60%。

  这就等于在和人性抗衡，所以宜员科技这套健康解决方案，真正精妙点在于一个科学的健康习惯养成模型。

  养成健康习惯困难，宜员深度挖掘“游戏上瘾”的机制，应用在健康服务使用、打卡等，形成了Vibrant（灵动）健康管理计划。

  整个计划旨在干预、管理和改善员工的健康，引导更健康的工作与生活方式，以激励的形式提供价值让员工保持活跃，大大降低员工病假率、提升工作效能、降低企业的保险费用支出。

  推力在于，通过职场荣誉及“社死”强化动力，尤其是同事爱好圈广受好评；拉力在于，通过物质奖励刺激启动良性循环，员工参与喝水、运动、课程等习惯行为，可以直接获取健康币和奖品，该机制也可帮助，企业组织的健康活动促活与运营。

  总结：把游戏化思维植入到健康管理，把社交货币引入到企业经营，这是一个很有想象力的创新点，发挥全体员工的主观能动性，走路挖矿，喝水打榜，最有趣的也是最有效的。

  就目前来看，这个赛道还是很传统的，依旧只停留在职业病危害防治阶段，依然以体检、企业医务室、健康讲座为主，已经跟不上实际的需求，甚至很多地方存在空白。

  企业健康管理2.0时代，公认的特征之一，是要在企业内打造包含生理健康、心理健康、精神健康的系统性健康促进体系。

  为此，以平安、众安、国寿、太保等企业为首的头部险企纷纷大力布局大医疗健康领域，从保险入手打造健康生态圈。互联网科技公司同样没有缺席，除开头提到的京东健康之外，远程问诊领域的春雨医生、健康管理领域的妙健康等，在尝试以大数据与AI能力作为企业个性化健康管理需求的补足。

  “全面的健康服务+健康习惯养成模型”，是宜员科技打磨的一套产品服务标准，而其自身的HR SaaS模式，也为行业提供一种新解题思路。

  作为企业数字化转型的重要组成部分，HR SaaS可提升人事部门的工作效率，帮企业更好地管理员工体验，提升人效深度链接，直击企业的诉求和痛点。

  借助可视化看板功能，企业HR能够获得隐私脱敏后的员工整体健康维度分析、赔付报表、人员变动、费用管理等由上至下的全套管理服务，进而在员工健康福利的有效触达基础上，最大限度地控制企业健康成本。

  同时，众安作为国内首家互联网保险公司，在大健康领域多年“医+药+险”一站式生态能力，通过宜员科技输出给企业，有效实现了“医疗+保障+健康管理”一体化服务。

  总结：宜员科技能给出一套相对均衡的解决方案，还是归功于其依托众安在大健康产业的积淀和深耕，和宜员很早就在员工体验赛道的布局，时机到来协同效应就形成了差异性的优势。这种“SaaS+大健康”模式的联合输出，有很大的可能性成为未来行业的标配模型。

  宜员搭建full-flex弹性平台，为京港地铁提供了众安的员工保险核心方案的升级和自选，简化了登记流程，满足员工的多元化需求。而保障福利定制上，除了自身保障之外还可扩展至子女、配偶、父母开窗期的福利认领，提升员工对整体保障福利的感知。

  同时，根据科学建议和个人情况为员工提供全面的指导和支持，帮他们降低疾病风险、减少医疗费用，加强京港对员工健康情况的动态监测和管理，打造有效的职场健康管理闭环。

  由上至下，将真实有效的健康方案落实到每位员工身上，不断降低员工健康风险、医疗服务高效触达、有效控制企业健康成本，改善员工健康和生产力。

  在后疫情时代背景下，伴随着Z世代成为职场主力军，传统的管理模式，面对个性突出的Gen-Z人群开始失灵……理解、沟通、陪伴的软性健康新需求，问题同样突出。

  可以看到的是，慢慢的变多的企业已经认识到，不能再用「开会式团建」、「家长式管理」、「自嗨式福利」等等，而是要发自内心地关怀员工、关注他们的身心健康，以心换心，才能让员工心甘情愿地为爱发电。

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